Bungalo es un servicio que acompaña a aquellos que enfrentan un lienzo en blanco en sus espacios, ofreciendo una guía personalizada para tomar decisiones acertadas en diseño y decoración. Al hacer lo que más nos apasiona, colaboramos con aquellas personas decididas a vivir mejor mediante una propuesta de diseño ajustada al presupuesto y recursos disponibles.
En el año 2016, Bungalo comenzó con una oferta de diseño en línea, incluyendo asesorías cortas para consejos rápidos. Hoy en día, a la par de lo que ha sido un exitoso modelo, ofrece diversos servicios incluyendo varias modalidades presenciales en la Ciudad de México.
La diferencia de Bungalo radica en una trayectoria pionera en diseño en línea establecida incluso antes de la pandemia. Esta ventaja le permitió una transición sin problemas durante el cambio hacia un formato de trabajo remoto generalizado. A pesar del aumento de la competencia, la capacidad para adaptarse y entender al cliente se ha mantenido sólida y respaldada por años de experiencia.
El proceso puede comenzar, por ejemplo, con una mudanza, donde se parte de un cuestionario para conocer al cliente y hacerle una propuesta de diseño a medida. La sugerencia siempre es priorizar las necesidades al renovar un espacio y realizar cambios en etapas si el presupuesto es limitado. Además, se enfatiza la flexibilidad en el proceso de diseño para permitir que cada persona con la que se trabaja avance a su propio ritmo. Esta filosofía refleja el enfoque integral y centrado en el cliente de Bungalo.
Al concluir la carrera de arquitectura, inmediatamente comencé a trabajar en un despacho diseñando proyectos de lujo, como el Ritz-Carlton en Los Cabos y otros lugares dirigidos a una clientela muy exclusiva. Al mismo tiempo, tenía una edad en la que, amigas que se estaban independizando me empiezan a preguntar: “¿qué harías aquí?” “¿qué harías acá?”. Y empiezas a dar tips y de repente te la pasas dando tips y dices: “yo podría cobrar por esto”. Así surge la idea de ofrecer asesorías en línea a personas jóvenes con presupuestos limitados. Yo hacía diseño de lujo de día y diseño para mortales de noche y fines de semana.
María José Belausteguigoitia, Cofundadora de Bungalo.
La conveniencia de este formato es evidente especialmente con personas con otros compromisos laborales o que se encuentran en diferentes zonas geográficas. La flexibilidad inherente de trabajar a distancia permite colaborar con los clientes de manera efectiva sin limitaciones de horario y ubicación física. Esta versatilidad es el elemento clave que define una ventaja de Bungalo en el mercado.
El enfoque de trabajo incluye una perspectiva terapéutica al guiar a los clientes ayudándoles a manejar sus expectativas y prioridades. En muchos casos se destaca la importancia de aceptar las limitaciones y trabajar dentro de ellas, ofreciendo orientación sobre cómo lograr ciertos objetivos de diseño de manera realista. Una clave del éxito del modelo es justamente esta visión pragmática y empática, reconociendo las restricciones del presupuesto y el tiempo mientras se ofrecen soluciones prácticas y alcanzables que realmente mejoran los espacios de vida de los clientes.
Aunque la mayoría de los clientes se encuentran en México, también se trabaja con personas de otros países, de tal forma que Bungalo se ha extendido más allá de las fronteras geográficas y lingüísticas realizando proyectos en países como Estados Unidos, España, Argentina y Holanda, donde la barrera del idioma no ha sido obstáculo para llevar a cabo investigación sobre marcas y productos locales.
El hecho de que un gran número de estos clientes lleguen a Bungalo a través de recomendaciones confirma la satisfacción y fidelidad de las personas con quienes se ha trabajado previamente. De hecho, la relación con los clientes suele ser a largo plazo, ya que se les acompaña a través de varias etapas de sus vidas, desde la decoración inicial de un espacio hasta la expansión a nuevos proyectos como la llegada de un bebé o la compra de una nueva casa. Este vínculo de confianza y continuidad demuestra la maleabilidad del modelo de Bungalo y su capacidad para adaptarse a necesidades en constante evolución.
Después de graduarme como arquitecto y con un posgrado en diseño de interiores, me especialicé en iluminación de interiores, un tema que siempre me ha apasionado. Llevo más de cinco años trabajando en Bungalo, donde poco a poco hemos ido adaptando nuestra relación de hermanos y socios.
Ander Belausteguigoitia, Socio de Bungalo
Bungalo se esfuerza por entender integralmente a sus clientes para ofrecer soluciones de diseño que sean tanto estéticas como funcionales. Un aspecto clave en la metodología de trabajo del despacho es el cuestionario detallado que abarca aspectos como la situación familiar, el presupuesto disponible y las preferencias de estilo. Es importante recopilar información puntual para ofrecer un diseño personalizado que se ajuste a las necesidades específicas de cada cliente.
Además, se solicitan imágenes de referencia proporcionadas por el cliente, ya que éstas ayudan a comprender mejor sus gustos y preferencias estéticas. También se consideran aspectos como la funcionalidad del espacio, especialmente si hay niños o mascotas en el hogar, para garantizar que el diseño sea práctico y adecuado para el estilo de vida de cada persona.
Las asesorías en línea se llevan a cabo mediante videollamadas en las cuales los clientes pueden mostrar el espacio y elaborar sobre sus necesidades y deseos. Además, Bungalo ofrece un cuestionario de estilo rápido y visual que ayuda a los clientes a identificar sus preferencias estéticas y a tomar decisiones sobre el diseño.
Para garantizar que el proceso de diseño se lleve a cabo de manera efectiva, el equipo, que hoy se conforma de siete personas expertas en arquitectura y diseño de interiores, resume cada consulta en un documento detallado que incluye contratos, pautas y recomendaciones. Esto asegura que todas las decisiones queden registradas. Esta práctica ayuda a mantener un seguimiento claro y organizado de cada proyecto, incluso cuando están involucradas múltiples consultas y actividades.
Bungalo ha experimentado una transición gradual hacia proyectos más complejos y personalizados, además de sus servicios en línea. Hoy en día cuenta con cinco servicios principales. Aquellos disponibles en línea pueden solicitarse en cualquier ubicación mientras que el resto, en modalidad presencial, están disponibles en la CDMX:
Asesoría Online: Para aquellos que necesitan analizar sus espacios, recibir tips y recomendaciones puntuales.
Asesoría Presencial: Ideal para quienes prefieren que los expertos de Bungalo analicen sus espacios en persona, definan y aterricen sus requerimientos y necesidades, realicen un levantamiento y ofrezcan recomendaciones en el momento.
Proyectos de Diseño Online: Perfecto para quienes desean trabajar en etapas, disfrutan del enfoque "hazlo tú mismo" y desean llevar el proyecto a su propio ritmo.
Proyectos de Diseño Plus: Ideal para quienes desean despreocuparse por completo y dejar todo en manos de los expertos.
Styling: Ideado para aquellos que ya tienen sus espacios terminados, pero desean agregar ese toque final de decoración que los haga brillar aún más.
Normalmente el proceso de trabajo parte de la asesoría inicial, ya sea en línea o presencial que suele tomar de 1 a 2 horas. Cuando alguien requiere de mayores recomendaciones, como puede ser una propuesta de muebles de línea, diseño de muebles a medida o elaboración de renders; se recomienda un Proyecto de Diseño. Para aquellos clientes que opten por desarrollar la propuesta por su cuenta, la opción indicada es el Proyecto de Diseño en línea.
Si requieren ayuda con la gestión de compras y montaje, sin involucrarse en el proceso, se recomienda el servicio PLUS. Mientras que, si el proyecto de diseño está listo pero faltan los detalles decorativos, se sugiere una sesión de Styling.
Acerca de
María José Belausteguigoitia es arquitecta con especialidad en interiorismo por la Universidad Anáhuac con maestría en diseño de interiores por Domus Academy en Milán, Italia. Es emprendedora y co-fundadora de Bungalo, despacho de diseño de interiores en línea establecido en 2016.
Ander Belausteguigoitia es arquitecto por la Universidad Anáhuac con posgrado en diseño de interiores. Cuenta con una especialidad en iluminación de interiores por CENTRO. Es socio del despacho de diseño y consultoría, Bungalo.
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